📖 Preguntas Frecuentes

🚚 Envíos y Entregas

¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino.

¿En cuánto tiempo despachan mi pedido?
Despachamos los pedidos dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago.

¿Puedo retirar mi compra personalmente?
Sí, podés retirar tu pedido personalmente en nuestro local ubicado en Buenos Aires 220, Salta Capital, en el horario comercial habitual.


💳 Pagos y Cuotas

¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria, débito, crédito y efectivo en el local.

¿Ofrecen cuotas sin interés?
Sí, contamos con 1 cuota sin interés o promociones bancarias según disponibilidad.

¿Hacen reintegros o devoluciones de dinero?
Solo en caso de falla editorial o error en el producto, dentro de las 48 horas posteriores a recibirlo.


🔄 Cambios y Devoluciones

¿Aceptan cambios?
Sí, aceptamos cambios dentro de las 48 horas posteriores a la compra o recepción del pedido, siempre que el libro o producto se encuentre en perfectas condiciones.

¿Cómo solicito un cambio o reclamo?
Podés escribirnos por WhatsApp o redes sociales, adjuntando imágenes y una breve descripción del motivo.

¿Quién se hace cargo del costo de envío en caso de cambio?
Si el cambio es por falla editorial o error nuestro, los costos corren por nuestra cuenta. En caso contrario, el costo del envío corre por cuenta del cliente.

¿Ofrecen reembolso o solo cambio por otro producto?
Realizamos cambio por el mismo título o, si no hay disponibilidad, por otro producto del mismo valor.

¿Hay productos sin cambio?
Sí, los libros en oferta no tienen cambio ni devolución.


💬 Atención al Cliente

¿Por dónde puedo comunicarme si tengo dudas o consultas?
Podés contactarnos por WhatsApp haciendo clic acá , redes sociales o acercarte a nuestro local:
📍 Buenos Aires 220, Salta Capital

Atendemos de lunes a sábado, ofreciendo siempre un trato personalizado y asesoramiento en tus compras.


🏆 Sobre Nosotros

¿Quiénes somos?
Somos Plural Libros, una librería con más de 20 años de trayectoria en el rubro, reconocida con premios en la Feria del Libro por su destacada participación en el área infantil.

 

Nuestro compromiso:
Brindar una atención cercana y profesional, con una amplia selección de libros —desde novelas y sagas juveniles hasta filosofía, historia y autores salteños—, además de artículos de librería y papelería.